FAQ

Pour de plus amples détails sur les stationnements disponibles tout près de l'amphithéâtre ou pour réserver votre place dans notre espace au CMI, veuillez consulter cette section du site.

Un service de navettes électriques propulsées par A.B.I. est également offert pour faciliter votre arrivée depuis de nombreux points de services.  Découvrez les deux circuits disponibles ici. 

Le service de vélo-valet par ÉcoByke est aussi disponible à partir du stationnement du CMI jusqu’à l'Amphithéâtre Cogeco de 16h à 20h, les soirs des spectacles.

Prolongez votre expérience mémorable chez notre partenaire le Delta de Trois-Rivières! 

Deux offres sont disponibles : 

• Vous voulez voir THE CIRQUE - Hommage à RBO, profitez d'un surclassement de chambre et d'un stationnement en achetant votre billet en cliquant ici. 
• Vous possédez un billet pour l'un de nos autres spectacles, bénéficiez d'un suclassement de chambre au moment de votre réservation en cliquant ici. 

# CITQ 034425 

L'Amphithéâtre Cogeco ouvre ses portes à 18 h 30 les soirs de spectacle.

Incrivez-vous à notre infolettre pour recevoir toutes les informations sur votre spectacle. Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook et Instagram pour recevoir des mises à jour en temps réel. 

Les spectateurs ont accès aux sièges dès leur entrée dans la salle, à moins de besoins particuliers de la production. Certains événements peuvent avoir un horaire particulier. Ces informations sont transmises sur le site web et à la billetterie pour chaque événement.

Vous voulez connaître l'heure d'ouverture des portes exactes pour votre spectacle? Il est possible de consulter la fiche de votre soirée juste ici. 

Voici quelques informations pour passer une super soirée!

- Il est possible d'apporter une bouteille vide d'eau réutilisable, seule les bouteilles en verre ne sont pas acceptées. Il sera possible de la remplir à l'une de nos stations d'eau sur le site. 

- Tous les sacs seront fouillés. 

- Aucun objet en verre n'est permis. 

Pour consulter les règles complets, cliquez ici. 

Arrivez tôt pour profiter de la Terrasse, du spectacle découverte sur la Scène de la terrasse et d’une bouchée au P’tit gourmand.

Tout à fait! Il est possible de découvrir l'offre complète de nos différents bars et bars mobiles juste ici. 

Comment bien profiter de la plus belle terrasse en ville? Avec un délicieux p'tit repas! Notre nouveau comptoir, le P'tit gourmand, vous offre une variété de plats frais et délicieux! Découvrez le menu complet ici. 

Des croutilles, du popcorn sont aussi disponibles dans nos bars!

Veuillez noter que le toit de l’Amphithéâtre Cogeco couvre l’ensemble des 3 500 sièges. Nous vous conseillons tout de même de vous munir de vêtements adéquats en cas de pluie et de vent. 

Il est important de noter que l'Esplanade gazonnée et la Terrasse ne sont pas couverts. 

Les parapluies sont admis dans l'amphithéâtre mais doivent demeurés fermés en tout temps. Lors de soirées pluvieuses, les détenteurs de billets dans l’esplanade gazonnée doivent se munir d’un imperméable ou tout autre vêtement adéquat. Pour consulter la liste des items interdits, veuillez vous rendre dans la section du site Sécurité et règlements.

Aucun appareil photo professionnel n'est permis sur le site. 

Il est cependant possible de prendre des photos avec votre téléphone cellulaire et de filmer quelques moments de votre spectacle, le tout dans le respect des spectateurs aux alentours. La captation vidéo en continue et le flash sont interdits.

Il est important de noter que le tout est sujet à changement selon les demandes de l'artiste. Dans ce cas-ci, l'information sera communiquée en début de spectacle. 

Nous ne pouvons pas garantir la présence d'articles promotionnels, le tout est laissé à la discrétion de l'artiste. 

Pendant le spectacle THE CIRQUE - Hommage à RBO la boutique sera ouverte lors de chacun des spectacles. 

Comme nous ne sommes pas à l'abri du froid et des vents, il est possible pour vous d'apporter une couverture ou un manteau pour vous garder au chaud lors de votre spectacle. 

Les chaises ne sont pas permises.

Tout à fait! Il est possible pour vous d'apporter vos breuvages et encas directement à vos sièges. 

Tout à fait! Il est possible de demander à nos collègues du service à la clientèle lors de votre visite, ils pourront vous fournir un siège pour faciliter l'expérience de votre enfant pendant le spectacle. 

À compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés ni remboursés, et ce, même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait pas été utilisé par le client. Dans le cas d'une annulation, d'interruption ou de report d'un événement, veuillez prendre connaissance de la politique suivante.

Lors de l'achat de vos billets, il est possible de vous procurer une assurance qui couvre certains cas d'exception, consulté la description de l'offre ici.

Nous ne sommes pas responsables des remboursements de billets achetés sur des sites de revente. 

Le site Web et les médias sociaux de la Corporation des Évènements, de l’Amphithéâtre Cogeco et des Délices d’automne sont des espaces d’échanges pour les internautes et pour lesquels la Corporation souhaite offrir un environnement sain et propice à des discussions cordiales et harmonieuses dans un esprit d’ouverture et de transparence. Afin de maintenir un climat respectueux et des échanges constructifs, la Corporation s’est dotée d’une nétiquette.

La nétiquette est l'ensemble des règles de bonne conduite à respecter lors d'échange sur les médias sociaux et site Web. 

Comment bien échanger sur les plateformes sociales et sites Web de la Corporation : 

• Un langage poli et soutenu est encouragé dans toutes les communications. Il est tout à fait possible d'exprimer une opinion sans engager un langage vulgaire ou injurieux envers nos employés ou les autres internautes;

• Les commentaires doivent être en rapport avec le contenu des sujets déjà publiés et être respectueux des autres utilisateurs;

• Les propos diffamatoires, vulgaires, grossiers, agressifs, irrespectueux, discriminatoires, haineux, racistes, sexistes, injurieux, disgracieux, homophobes, biphobes, lesbophobes, transphobes ou xénophobes seront supprimés sans préavis;

• Tout contenu faisant allusion à la pornographie, au harcèlement, ou tout contenu obscène sera supprimé sans préavis;

• Les attaques personnelles ou diffamatoires ou le manque de respect pour la vie privée d’autrui ne seront pas tolérés;

• Toute sollicitation publicitaire ou promotionnelle sous quelque forme que ce soit n’ayant pas reçu d’autorisation préalable sera supprimée sans préavis;

• Tout message politique d’un individu ou d’une organisation visant à promouvoir un agenda défini, pour solliciter un soutien sera supprimé sans préavis;

• Toute forme de menace ou d’incitation à la violence physique ou verbale ne sera pas tolérée;

• Tout commentaire s’écartant du sujet ou étant jugé sans lien peut être supprimé sans préavis;

• La publication d’informations personnelles sur soi-même ou sur un autre utilisateur peut être supprimée sans préavis pour des raisons de sécurité;

• Les publications à répétition, les abus de phrases tapées en majuscules ou les renvois de messages en masse (spam) seront supprimés sans préavis.

• L’utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle de la Corporation des Évènements ou de l’une de ses propriétés n’est pas tolérée;

• Les hyperliens jugés non pertinents par l’organisation seront supprimés sans préavis. Bien que nous permettions l'ajout d'hyperlien (lorsque le tout est en lien avec le contenu associé), nous ne sommes pas responsables du contenu se trouvant sur des sites externes;

• La revente de billets à un prix supérieur au prix qu’autorise le producteur du spectacle ou de l’événement est interdite par la loi. Tout contenu mentionnant la revente de billet peut être supprimé sans préavis;

Nous nous réservons le droit de masquer, de supprimer ou de demander le retrait de tout contenu jugé inapproprié ou qui ignore cette nétiquette sans préavis.  En cas de non-respect de cette nétiquette, d’abus important ou répété, nous nous réservons également la possibilité de bannir un abonné/utilisateur et sans avertissement préalable. 

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Toute l'équipe de la Corporation est fière d'échanger avec vous sur de nombreux sujets. C'est un réel plaisir d'avoir vos rétroactions et de pouvoir partager votre engouement pour nos différents événements. Que ce soit via courriel ou encore dans les commentaires de nos différents médias sociaux, nous comptons sur votre meilleur jugement pour rendre ces discussions agréables et harmonieuses. 

Les sièges avec une vue obstruée sont indiqués sur le plan de salle et dans la catégorie de prix des billets. 

Les enfants de 2 ans et moins entrent gratuitement peu importe la section, ils doivent être assis sur leur parent. Laissez la poussette en consigne à un préposé du service à la clientèle. Une preuve d’âge pourrait vous être demandée à l’accueil.)

Le spectacle a lieu. Prévoyez apporter un imperméable pour vous protéger de la pluie si les conditions météorologiques semblent incertaines.

Oui. Consultez les informations sur l’accessibilité et besoin particulier.

Malheureusement, nous n’offrons pas de casiers de rangement ni de vestiaire.

Nous avons justement écrit un blogue sur le sujet, découvrez les 5 bonnes pratiques à adopter lors de votre passage juste ici. 

La capacité de la salle extérieure, mais couverte, est de 3 500 assis et 5 500 debout (lorsque l'esplanade gazonnée est ouverte en admission générale - debout).

Il est possible de réserver une loge pour 12 ou 18 personnes. De nombreux privilèges sont inclus lors de la réservation comme : 

• Expérience culinaire complète qui vous en mettra pleins les papilles avec une panoplie de bouchées diverses et stations gustatives par FRAÏCHE-Traiteur Urbain. 
• Un cocktail de bienvenue ainsi que deux consommations gratuites supplémentaires. 
• Accès à l'Espace Loges et à une terrasse privée
• Un stationnement situé près de l'Amphithéâtre Cogeco. 

Découvrez les autres privilèges et faites une réservation juste ici. 

Vous pouvez le mentionner à un préposé ou téléphoner à l’Amphithéâtre Cogeco le lendemain de votre spectacle. Choisissez l’option 0 pour parler au poste de garde.

Seules les chaises roulantes motorisée sont acceptées.

Oui. Vous devez les placer en consigne avec un préposé du service à la clientèle.

Tous les enfants de 2 ans et plus ont besoin d’un billet pour accéder à l’Espace loges.

Non. Les enfants sont les bienvenus. Lorsque vous entrez sur le site de  l’Amphithéâtre Cogeco avec votre enfant de moins de 13 ans, il doit être accompagnés d’un adulte et surveillé en tout temps. Si l’équipe de l’amphithéâtre remarque un cas de négligence, elle pourra appliquer ses règlements internes. Si vous vous sentez dans une situation problématique ou en êtes témoin, nous vous invitons à interpeller un membre de notre équipe de sécurité dûment identifié afin de vous aider.

Ce type de rencontre est à la discrétion de l’artiste. Il peut décider à la derni;ère minute de rencontrer ses fans. L’équipe de l’Amphithéâtre Cogeco ne détient pas cette information à l’avance.

Non, les configurations de la salle permettent aux spectateurs de profiter pleinement du spectacle quelle que soit la place.

Oui, les personnes mineures sont acceptées en tout temps. Cependant, aucun alcool ne peut leur être vendu. Des cartes d’identité peuvent être exigées.

Tout à fait! Des bars et bars mobiles sont à la disposition des spectateurs du Cabaret. Des grignotines seront aussi disponibles au bar.

Oui, un vestiaire est disponible au coût de 3 $.

En général, l'amphithéâtre est accessible au moins 1 h avant l’heure de la représentation indiquée sur le billet. Les spectateurs ont accès aux sièges dès leur entrée dans la salle. Certains événements peuvent avoir un horaire spécial. Ces informations sont transmises sur le site web et à la billeterie pour chaque événement.